{"id":6284,"date":"2021-07-16T17:45:24","date_gmt":"2021-07-16T20:45:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.despachantedok.com.br\/blog\/?p=6284"},"modified":"2026-03-04T17:50:00","modified_gmt":"2026-03-04T20:50:00","slug":"indenizacao-seguro-auto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.despachantedok.com.br\/blog\/seguro\/indenizacao-seguro-auto\/","title":{"rendered":"Como funciona a indeniza\u00e7\u00e3o do seguro auto?"},"content":{"rendered":"\n

Todo propriet\u00e1rio de um bem que preze pela suas posses deve contratar um seguro, j\u00e1 que essa \u00e9 a melhor forma de proteg\u00ea-lo, assim, caso algo de ruim aconte\u00e7a, o propriet\u00e1rio tem a oportunidade de ser indenizado. Mas para ve\u00edculos, existe a possibilidade da indeniza\u00e7\u00e3o seguro auto ser negada pela seguradora.<\/p>\n\n\n\n

Muitos contratantes de seguro carro e moto <\/a>n\u00e3o sabem dessa possibilidade at\u00e9 se verem nesta situa\u00e7\u00e3o, por isso, no artigo de hoje iremos abordar as causas que podem resultar nessa situa\u00e7\u00e3o. Confira o texto at\u00e9 o final!<\/p>\n\n\n\n

\"indeniza\u00e7\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

Tipos de indeniza\u00e7\u00e3o seguro auto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

H\u00e1 dois tipos de indeniza\u00e7\u00e3o seguro auto, sendo elas indeniza\u00e7\u00e3o parcial e indeniza\u00e7\u00e3o integral. O que estipula qual o tipo de indeniza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 usada \u00e9 o grau do sinistro em que o ve\u00edculo se envolveu. <\/p>\n\n\n\n

A indeniza\u00e7\u00e3o parcial ocorre quando o ve\u00edculo \u00e9 envolvido em um sinistro que resulta em danos no autom\u00f3vel no valor acima do que \u00e9 pago na franquia da ap\u00f3lice, ou seja, o reparo dos danos sair\u00e1 mais caro que o valor que o contratante paga para a seguradora, por\u00e9m o preju\u00edzo n\u00e3o pode ultrapassar 75% do valor do ve\u00edculo. <\/p>\n\n\n\n

Quando a indeniza\u00e7\u00e3o parcial \u00e9 acionada, o propriet\u00e1rio do ve\u00edculo pode optar por fazer o conserto em uma oficina de sua escolha ou em alguma oficina parceira da seguradora. O recomendado \u00e9 fazer com as oficinas credenciadas, tanto por ter uma garantia de seguran\u00e7a maior e porque a vistoria e a libera\u00e7\u00e3o dos reparos s\u00e3o mais r\u00e1pidas. <\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 a indeniza\u00e7\u00e3o integral ocorre quando o preju\u00edzo causado pelo sinistro ultrapassa 75% do valor do ve\u00edculo, isso pode acontecer em um roubo ou furto ou at\u00e9 mesmo em uma colis\u00e3o grave em que o ve\u00edculo tenha perda total.<\/p>\n\n\n\n

Nesses casos, o segurado deve receber o valor total do ve\u00edculo de acordo com a tabela FIPE no m\u00eas que ocorreu o sinistro. O prazo para o pagamento \u00e9 de 30 dias a partir da data em que o propriet\u00e1rio entregar os documentos solicitados pela seguradora no processo.<\/p>\n\n\n\n

Em casos de furtos e roubos, o propriet\u00e1rio deve encaminhar para a seguradora o boletim de ocorr\u00eancia que comprove a situa\u00e7\u00e3o, s\u00f3 assim ter\u00e1 receber\u00e1 a indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\"consulte<\/a><\/div><\/div>

Situa\u00e7\u00f5es em que a indeniza\u00e7\u00e3o seguro auto pode ser negada<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 sempre importante ler com aten\u00e7\u00e3o o contrato de qualquer servi\u00e7o que esteja sendo acertado, sendo esse o \u00fanico meio de saber exatamente o que est\u00e1 sendo comprado. No caso de ap\u00f3lice de seguro n\u00e3o \u00e9 diferente, \u00e9 atrav\u00e9s do contrato que fica estipulado o que o seguro cobre ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Existem algumas situa\u00e7\u00f5es em que a seguradora pode negar a indeniza\u00e7\u00e3o do seguro auto, para n\u00e3o correr o risco de ficar desamparado de surpresa, detalharemos algumas dessas situa\u00e7\u00f5es nos t\u00f3picos abaixo.<\/p>\n\n\n\n

Documenta\u00e7\u00e3o incompleta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Quando um sinistro ocorre o seguro \u00e9 acionado, \u00e9 exigido uma s\u00e9rie de documentos para aprova\u00e7\u00e3o da indeniza\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s a entrega de todos os documentos, a seguradora tem um prazo de 30 dias para fazer a indeniza\u00e7\u00e3o ao cliente, por\u00e9m, caso os documentos n\u00e3o estejam corretos ou se faltar algum, esse prazo \u00e9 pausado e \u00e9 retomado quando tudo for entregue conforme o solicitado.<\/p>\n\n\n\n

Mas pode acontecer de o contratante n\u00e3o se atentar ao erro e ao chamado da seguradora informando o erro e deixar o prazo passar, o que resulta na n\u00e3o indeniza\u00e7\u00e3o pela seguradora. <\/p>\n\n\n\n

Atraso no pagamento da ap\u00f3lice<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Algumas pessoas optam por pagar a ap\u00f3lice do seguro de forma parcelada, o que muitas n\u00e3o pensam quando fazem este acordo \u00e9 que se um sinistro ocorrer e alguma parcela estiver em aberto, a seguradora pode optar por n\u00e3o indenizar o contratante.<\/p>\n\n\n\n

Nesses casos, o que o propriet\u00e1rio do ve\u00edculo pode fazer \u00e9 tentar contatar a seguradora para negociar a d\u00edvida e receber a indeniza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Informa\u00e7\u00f5es erradas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tem pessoas que mentem ou at\u00e9 mesmo omitem informa\u00e7\u00f5es ao preencher os formul\u00e1rios para a contrata\u00e7\u00e3o do seguro com a inten\u00e7\u00e3o de pagar um valor mais abaixo do que se falasse a verdade. Por exemplo, um homem pode pedir para a esposa contratar o seguro no nome dela, j\u00e1 que seguro para mulheres costumam ser mais baratos, pois mulheres sofrem menos sinistros.<\/p>\n\n\n\n

A seguradora pode entender esse ato como tentativa de fraude, o que pode ser usado como argumento pela nega\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o do seguro auto.<\/p>\n\n\n\n

Enfrentar situa\u00e7\u00f5es de risco<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Entenda-se por “situa\u00e7\u00f5es de risco” situa\u00e7\u00f5es em que o propriet\u00e1rio do ve\u00edculo tem consci\u00eancia que ao realizar tal ato, pode trazer preju\u00edzo. Como descer do ve\u00edculo para ir a algum estabelecimento e deixar o autom\u00f3vel destrancado, facilitando o roubo. Ou at\u00e9 mesmo passar por um alagamento sabendo que aquilo poderia prejudicar o desempenho do motor.<\/p>\n\n\n\n

Mudan\u00e7as nas caracter\u00edsticas do ve\u00edculo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Antes do autom\u00f3vel ser aceito pela seguradora \u00e9 feito uma vistoria onde \u00e9 identificado todas as condi\u00e7\u00f5es do ve\u00edculo e quais itens, modifica\u00e7\u00f5es e acess\u00f3rios possui. O valor do ve\u00edculo pode ser alterado dependendo da modifica\u00e7\u00e3o feita, algumas modifica\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m podem ser mais prop\u00edcias a causar sinistros.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, o valor da ap\u00f3lice do seguro tamb\u00e9m pode ser alterado, portanto, caso o propriet\u00e1rio queira realizar qualquer mudan\u00e7a no seu autom\u00f3vel, precisa entrar em contato com a corretora ou a seguradora para que seja feito a aprova\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

O que fazer quando a indeniza\u00e7\u00e3o seguro auto \u00e9 negada?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A recusa da indeniza\u00e7\u00e3o s\u00f3 deve acontecer se n\u00e3o houver cobertura para o sinistro, os pagamentos n\u00e3o estiverem em dia, se o prazo for ultrapassado ou se o segurado descumprir com alguma cl\u00e1usula. Por isso, leia com muita aten\u00e7\u00e3o o contrato para saber o que a seguradora cobre e tente sempre conversar com a seguradora para entrarem em um acordo.<\/p>\n\n\n\n

Caso a indeniza\u00e7\u00e3o continue negada, mesmo tudo estando dentro do acordado, ser\u00e1 necess\u00e1rio mover uma a\u00e7\u00e3o judicial contra a seguradora. Para isso, \u00e9 preciso de um advogado especialista no assunto para que o contratante receba seus direito.<\/p>\n\n\n\n

Por que contratar um seguro auto?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Como falado logo no in\u00edcio deste artigo, o seguro \u00e9 uma forma de proteger o ve\u00edculo caso algo venha acontecer com ele. Se alguma situa\u00e7\u00e3o inesperada, como acidentes de tr\u00e2nsito, acontecer \u00e9 poss\u00edvel receber a indeniza\u00e7\u00e3o e minimizar as perdas financeiras. <\/p>\n\n\n\n

Assim, se o ve\u00edculo precisar de reparos, conserto ou at\u00e9 mesmo se der perda total no autom\u00f3vel, seu propriet\u00e1rio n\u00e3o ficar\u00e1 desamparado. Mas para ter esse suporte, \u00e9 preciso contratar seguros de empresas que sejam credenciadas na SUSEP<\/a> – Superintend\u00eancia de Seguros Privados.<\/p>\n\n\n\n

Procurando mais servi\u00e7os de despachantes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Clique nos artigos abaixo e fique por dentro de mais assuntos relacionados a servi\u00e7os prestados por despachantes.<\/p>\n\n\n\n